• Przejdź do głównej nawigacji
  • Przejdź do treści
  • Przejdź do stopki
Pakiety medyczne

Pakiety medyczne

  • Start
  • Porównaj Pakiety
  • Specjaliści
  • Placówki
  • O nas
  • Kontakt
  • Pakiety dla firm

Найчастіші запитання FAQ:

Активація медичного пакета відбувається 1-го дня наступного місяця.

Список установ Lux Med, а також установ, що співпрацюють з LuxMed, можна знайти ТУТ. 
Маючи медичний пакет, ви можете користуватися послугами по всій країні.

Чим дорожче пакет, тим ширше спектр його медичних послуг, аналізів і методів лікування, а також велика кількість фахівців.

Зазначені ціни є цінами за весь пакет, що включає всіх користувачів. Наприклад: 99 злотих на місяць, для сімейного медичного пакету „PLUS” – це місячна вартість пакету, яким може скористатися вся сім’я.

Договір укладається строком на 12 місяців.

Так, можлива зміна використовуваного клієнтом пакета один раз на квартал протягом 12-місячного терміну дії договору.

Індивідуальні пакети призначені тільки для клієнтів старше 18 років. Дитина може скористатися пакетом для всієї родини або пакетом для двох, в якому повинен бути хоча б один дорослий.

Сімейний пакет можуть використовувати один або два дорослих (подружні пари / партнери) і діти до 25 років (без обмежень).

Є можливість зареєструвати ще одного члена сім’ї в пакеті для всієї родини або в пакеті для двох. Зміна члена сім’ї, за яким здійснюється догляд, можлива при письмовому повідомленні від клієнта.

Час очікування прийому / досліджень гарантовано виконується групою LUXMED згідно з описаним в Стандартах доступності. Ви можете ознайомитися з ними ТУТ.

Кожна людина у віці від 18 до 64 років може отримати приватну медичну допомогу. Діти віком до 25 років також можуть скористатися приватною медичною допомогою в пакетах для двох або в пакеті для всієї родини.

Під час візиту Клієнта знадобиться документ, що засвідчує особу.

Портал пацієнта-це сучасна інтернет-платформа, підготовлена для клієнтів з пакетом медичного обслуговування LUX MED. Портал дуже зручний і функціональний, наприклад: клієнт може записатися на прийом і перевірити результати тесту.

Для входу на Портал пацієнта необхідно зареєструвати свій обліковий запис на сайті https://portalpacjenta.luxmed.pl/PatientPortal/Users/Account/Create

Для отримання логіна і пароля звертайтеся на гарячу лінію LUX MED: 22 33 22 888 (з мобільних телефонів) або особисто в будь-яку приймальню Медичного центру LUX MED Group.

Вам буде потрібно обліковий запис 2 рівня для порталу пацієнтів, щоб повною мірою використовувати додаток. Відповідно до регламенту: доступ до другого рівня-повна активація аккаунта (дозвіл на оформлення та скасування відвідувань в центрах групи LUX MED, Перегляд списку заброньованих і здійснених відвідувань за останній рік в центрах групи LUX MED, перегляд виданих напрямків яким не призначена дата відвідування центру групи LUX MED, використання нових функцій, доступних для пацієнтів в системі електронного бронювання). Для цього необхідно особисто з’явитися в будь-яку приймальню Медичного центру LUX MED Group.

Крок 1 – перший рівень активації облікового запису (дає право організувати і скасувати 5 відвідувань центрів групи LUX MED, переглянути список заброньованих відвідувань і скасувань) можна отримати онлайн, вибравши в закладці e-rezerwacja – посилання „Створити обліковий запис” („załóż konto”). Система попросить ввести дані-ім’я та прізвище, номер PESEL, номер мобільного телефону. Увага! введені дані повинні відповідати даним, зазначеним при покупці медичного пакету. Після введення даних натисніть кнопку „Створити”.


Крок 2 – другий рівень – повна Активація облікового запису (дає право бронювати і скасовувати відвідування центрів групи LUX MED, переглядати список заброньованих і здійснених відвідувань за останній рік центрів групи LUX MED, переглядати видані напрямки, які не мали призначеної дати відвідування центрів групи LUX MED, використовуючи нові функціональні можливості, доступні пацієнтам в системі електронного бронювання) Для цього необхідно відвідати будь-яку приймальню Медичного центру LUX MED Group.


У разі виникнення проблем зі входом в систему або втрати пароля звертайтеся на гарячу лінію LUX MED: 22 33 22 888 (з мобільних телефонів) або повідомте про це особисто в будь-яку приймальню Медичного центру LUX MED Group.

Так, якщо у Вас вже є обліковий запис на порталі для пацієнтів, Ви можете використовувати його з новим медичним Пакетом. Вхід відбувається за тими ж даними, а на акаунті в свою чергу залишаться дані про історію тестів.

Зателефонувавши на головну інфолінію 22-33-22-888, у всіх поліклініках LUX MED у всій Польщі, а також через Портал пацієнта (Portal Pacjenta), який доступний на сайті www.luxmed.pl

Список доступних клінік в даному місці доступний на порталі пацієнтів «(Portal Pacjenta) у вкладці «інституції» (Placówki).

Ні. Пакети LUX MED Group дають право користуватися медичним обслуговуванням тільки в Польщі. Скористатися послугами LUX MED за кордоном можна тільки в рамках відповідного пакету через телефон або відеоконсультацію.

Прийти в медичний центр за 10-15 хвилин до прийому і підтвердити його: відповівши «TAK» на SMS (Ви отримаєте його за 15 хвилин до візиту). Не забудьте підготувати документ, що засвідчує особу з фотографією (вас можуть попросити показати його в реєстрації). У партнерських установах групи компаній LUX MED вас можуть додатково попросити пред’явити Карту пацієнта (пластикову) або електронну карту пацієнта (в електронному варіанті на мобільному пристрої або в роздрукованому вигляді), які ви можете знайти на порталі пацієнта (Portal Pacjenta).

В рамках візиту у лікаря LUX MED ви можете замовити рецепт через:

Портал Пацієнта (Portal Pacjenta) у вкладці рецепти (Recepty) – Замовлення рецепта (Zamów receptę),

через инфолінію 22 33 22 888,

через реєстрацію в Медичному Центрі.

Після виписки рецепта ви отримаєте SMS з інформацією про те, що лікар виписав рецепт.
Можливість замовлення рецептів поширюється на препарати, які вже були призначені лікарем.

Кількість дітей у сімейному пакеті не обмежена.

У цьому немає необхідності, клініки LUX MED пов’язані однією системою електронної медичної документації, і дані, введені в клініці у Варшаві, видно в клініці у Кракові або будь-який інший клініці LUX MED.

Ідентифікація пацієнта LUX MED і перевірка його медичного пакету в співпрацюючих клініках відбувається в режимі онлайн. Клініки можуть приблизно за 20-30 секунд перевірити, чи є дана людина пацієнтом LUX MED і який у нього медичний пакет.

Ми не надаємо такої інформації – оцінка роботи лікаря пацієнтами завжди суб’єктивна і дуже часто кардинально відрізняється в залежності від індивідуальної думки пацієнта.

Індивідуальні договори укладаються в електронному вигляді на сайті
www.pakietymedyczne.pl.

Вираз згоди на придбання медичного пакету рівносильно укладенню договору. Вся інформація, пов’язана з договором і першим платежем за обраний період оплати (щомісяця, піврічний, річний), відправляється на вказану адресу електронної пошти пацієнта.

Платежі здійснюються швидким і безпечним переказом або банківською картою через платформу PayU або традиційним переказом на рахунок, вказаний в повідомленні, що підтверджує замовлення і відправленому на Вашу адресу електронної пошти відразу після укладення договору.

Традиційним переказом на рахунок, зазначений у повідомленні підтвердження замовлення, відправленому на адресу електронної пошти, вказану у формі покупки. Номер замовлення повинен бути вказаний в назві перекладу.

Так. Скористатися послугами можливо після пред’явлення посвідчення особи з фотографією в реєстрації клініки, безпосередньо перед візитом.

Якщо послуга не доступна в терміни, зазначені в Стандартах доступності, у власних центрах і співпрацюючих об’єктах LUX MED, клієнт отримує право на використання повернення. Право на відшкодування буде визначено після звернення клієнта на гарячу лінію LUX MED. Додаткову інформацію можна знайти в Правилах повернення на нашому сайті www.pakietymedyczne.pl


Залишилися ще питання?

ПОСТАВ СВОЄ ЗАПИТАННЯ

Czytaj więcej

Footer

Pakiety indywidualne

Pakiet podstawowy
Pakiet rozszerzony
Pakiet mega rozszerzony
Pakiet kompleksowy
Pakiet VIP

Pakiety partnerskie

Pakiet podstawowy
Pakiet rozszerzony
Pakiet mega rozszerzony
Pakiet kompleksowy
Pakiet VIP

Pakiety rodzinne

Pakiet podstawowy
Pakiet rozszerzony
Pakiet mega rozszerzony
Pakiet kompleksowy
Pakiet VIP

Oferta specjalna

Pakiet seniorski I
Pakiet seniorski II

Informacje, regulaminy

Regulamin, Polityka prywatności
OWU pakiet
Regulamin Refundacji dla Klientów LUX MED
Standardy dostępności w placówkach LUX MED
Wniosek o refundację

© 2022 Pakiety Medyczne

  • Start
  • Portal Pacjenta
  • FAQ – najczęściej zadawane pytania
  • Kontakt